濮陽市自來水公司

持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境 企業(yè)送錦旗表謝意

4月12日，濮陽惠成電子材料股份有限公司企業(yè)代表將一面寫著“水到渠自成，供水最貼心”的錦旗送到了市自來水公司管網科，感謝在供水報裝工作中對企業(yè)的全程服務與積極幫助。

濮陽惠成電子材料股份有限公司是專業(yè)研發(fā)和生產酸酐及酸酐衍生物的國家高新技術上市企業(yè)，該企業(yè)由于歷史原因，長期使用地下水，水質差、水壓低、水量小。為提高用水質量，打造一流產品，近日該企業(yè)在河南政務服務網向市自來水公司提交供水報裝申請。公司接到申請后，按照供水報裝“12110”服務承諾要求，當天就派遣專業(yè)技術人員到現場勘察管線走向、閥門情況，現場與接水企業(yè)協(xié)商規(guī)劃幾個接水方案，選取最優(yōu)方案，技術人員加班加點設計圖紙，僅用一天時間便完成圖紙設計，沒有收取企業(yè)任何接水、報裝、勘察設計等費用，同時聯系專業(yè)施工單位，按時保質的完成此項工程。公司想用戶所想，急用戶所急，滿足用戶政策最優(yōu)、成本最低、服務最好、辦事最快的用水需求，從網上受理接水申請到最后通水耗時僅用5天時間。

自優(yōu)化營商環(huán)境工作開展以來，市自來水公司牢固樹立“簡便為民”的核心，積極推行“最多跑一次”改革，以用戶滿意為檢驗標準，全力提高用水報裝服務質量和辦事效率。今后，市自來水公司將加大主動上門“零跑腿”服務力度，為企業(yè)提供用水分析、管網測漏、水質檢測等便捷服務，夯實用戶用水報裝“12110”服務承諾，持續(xù)打造一流的供水營商環(huán)境。